公共场合，孩子高声喧譁，妈妈用更大的嗓音斥责小孩「安静」；朋友送孩子书，孩子当面说：「我最讨厌看这种书了！」礼貌小孩人人爱，但如何因应孩子不同发展阶段，培养懂得尊重他人的孩子？

五年级教室窗边，张妈妈正跟儿子讲话。孩子的班上同学好奇凑过来，但出口第一句话却是「你是谁啊」。连个「请问」都不加的冰块族，「直接了当」的问候语让她顿时三条黑线。

台北市某国中教师，发现班上女学生上课偷看课外书，于是走到旁边轻轻拍了拍学生的手肘暗示把书收起来。没想到她的反应竟是站起来大声呛道：「碰什么碰！你以为我跟你很熟喔？」一句话带着十根刺的刺猬族，让老师大叹师道尊严不再。

家族聚餐场合，害羞小孩总没在第一时间向长辈问安。面对僵局，大人口头禅往往是：「叫人啊！小孩子不能这么没礼貌！」平常家里只有爸妈的小孩，突然间得面对众多伯叔姑婶，恨不得身上有一件哈利波特的隐形斗篷，悄悄消失。

《亲子天下》透过网路进行的「礼貌指数调查」发现，若以一百分为满分，受访网友却为小孩和青少年的礼貌指数，打了五十九分的不及格分数；成人的礼貌指数也仅低空掠过，得了六十一分。

「礼貌灾难」不仅是家庭学校的「小困扰」，也是社会检视公德心与文明的「大指标」。

去年暑假，宜兰兰阳博物馆在正式营运前，免费招待民众参观。没想到，馆方原本採开放、情境式的展出设计，在国人公德心与礼貌素养不足的「蹂躏」下，惨不忍睹：人气很高的乞丐蜡像被人用麦克笔涂鸦、古玩展品被偷、池塘明明写着「禁止跨越」，叶子却被摘了一半；更别提很多孩子把博物馆当游乐场，不仅在展示区里追逐、还用脚跺地板，家长却完全不管。访客缺乏公共场合应有文明素养的结果，迫使兰阳博物馆在开馆前，闭馆五天修复，还得加派工作人员，提醒民众重视最基本的参观礼貌。

现代小孩为何没礼貌？

「家长都太放任了，总认为没什么跟孩子好计较的，但教养和计较是不同的事，」一位网友观察亲子公共场所的亲子团互动，有感而发。

观察小孩为何不够有礼貌，与家庭结构组成产生变化，媒体的恶性示範，以及当前过于单向、宣导式的品格教育，都有关係。

少子化浪潮席捲下，小家庭成为主流，每个孩子在家庭受到的关注与宠爱远高于过去。再加上小家庭都会化的紧凑生活，少了亲朋好友频繁往来，缺乏应对进退的练习机会，是家庭中礼貌教育最大的难题。

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